Aviso de Privacidad
Tecas Surf Camp
Última actualización: agosto 2026
En Tecas Surf Camp (“Tecas”) reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, participantes y personas interesadas en nuestras experiencias.
El presente Aviso de Privacidad describe qué información podemos recabar, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y los derechos que puedes ejercer respecto de tus datos personales.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales.
Marisa Martínez Ranero, que opera comercialmente bajo el nombre Tecas Surf Camp, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web, formularios, comunicaciones, reservaciones y servicios.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: tecasurfcamp@gmail.com
Sitio web: www.tecasurfcamp.com
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción que tengas con Tecas y del servicio contratado, podremos solicitar o recibir datos como:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, edad o fecha de nacimiento cuando sea necesario, país de residencia, teléfono, correo electrónico y datos de contacto.
Datos relacionados con la reservación: fechas de viaje, servicio contratado, número de participantes, nivel o experiencia previa de surf, preferencias relacionadas con la experiencia y solicitudes especiales.
Datos de facturación y pago: información necesaria para procesar o identificar pagos y, cuando solicites factura, los datos fiscales correspondientes.
Los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser procesados directamente por las plataformas o proveedores de pago utilizados en nuestro sitio y Tecas no necesariamente tendrá acceso a dicha información financiera completa.
Datos audiovisuales: fotografías y videos realizados durante nuestras experiencias cuando corresponda.
3. Datos personales sensibles
Debido a la naturaleza deportiva y física de algunas de nuestras actividades, en determinadas circunstancias podremos solicitar información estrictamente necesaria relacionada con condiciones físicas, alergias, lesiones, restricciones relevantes o información necesaria para atender una emergencia.
Este tipo de información puede constituir datos personales sensibles y será tratada únicamente cuando resulte necesaria para procurar la seguridad del participante y la correcta prestación de la experiencia, aplicando las medidas correspondientes y obteniendo el consentimiento que legalmente proceda.
La legislación mexicana exige identificar expresamente en el aviso los datos personales sensibles que serán tratados.
4. Datos de menores de edad
Algunos programas o actividades de Tecas pueden admitir participantes menores de edad.
En esos casos podremos solicitar datos del menor y de su madre, padre o tutor legal, así como autorizaciones, datos de contacto y documentación razonablemente necesaria para gestionar su participación y seguridad.
Cuando legalmente corresponda, el tratamiento de los datos del menor se realizará con la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.
La información de menores de edad será tratada con especial cuidado y únicamente para las finalidades relacionadas con su participación en los servicios contratados.
5. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Finalidades primarias
Utilizamos tus datos personales para:
-
responder consultas y solicitudes de información;
-
elaborar cotizaciones;
-
gestionar y confirmar reservaciones;
-
procesar e identificar pagos;
-
proporcionar los servicios y experiencias contratados;
-
comunicarnos contigo antes, durante y después de una experiencia;
-
organizar hospedaje, transportación y actividades incluidas cuando corresponda;
-
conocer tu nivel de surf y ayudarte a asignar una experiencia adecuada;
-
gestionar aspectos relacionados con seguridad y atención durante las actividades;
-
atender solicitudes, aclaraciones, cambios o cancelaciones;
-
emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados;
-
cumplir obligaciones legales y contractuales.
Estas finalidades son necesarias para mantener y desarrollar la relación entre Tecas y sus clientes o participantes.
Finalidades secundarias
También podremos utilizar determinados datos de contacto para:
-
enviarte noticias sobre Tecas;
-
compartir próximas fechas de surf camps y surf trips;
-
enviarte promociones;
-
compartir nuestro Journal;
-
realizar encuestas de satisfacción;
-
invitarte a nuevas experiencias; y
-
mantener comunicación comercial contigo después de tu experiencia.
Estas finalidades no son necesarias para contratar o participar en nuestros servicios.
Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
6. Fotografías y videos
Durante los surf camps, clases, surf trips y otras actividades pueden realizarse fotografías y videos.
Cuando Tecas pretenda utilizar imágenes identificables de participantes con fines promocionales, publicitarios o de comunicación —incluyendo sitio web, redes sociales, campañas digitales y materiales de Tecas— se solicitará la autorización correspondiente cuando legalmente resulte necesaria.
Negarte al uso promocional de tu imagen no impedirá que puedas contratar o participar en una experiencia Tecas.
Esta separación me parece especialmente importante para nosotros: comprar un camp no debería equivaler automáticamente a autorizar que Tecas use comercialmente la imagen de esa persona.
7. Formularios y comunicaciones
Cuando completes un formulario en nuestro sitio web, nos contactes mediante el chat, correo electrónico, WhatsApp u otro medio habilitado por Tecas, podremos recopilar la información que voluntariamente proporciones.
Utilizaremos estos datos principalmente para responder tu solicitud, brindarte información, preparar una cotización o gestionar tu reservación.
Te recomendamos no proporcionar información personal que no resulte necesaria para atender tu solicitud.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de la configuración implementada, para analizar el uso del sitio, recordar determinadas preferencias, medir resultados de campañas o mostrar contenido relevante.
Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros integrados al sitio web.
Cuando dichas tecnologías permitan recopilar datos personales de manera automática, se informará sobre su utilización y se ofrecerán los mecanismos correspondientes para administrarlas cuando resulte aplicable.
La regulación mexicana contempla expresamente que el aviso informe sobre tecnologías que permitan recabar datos personales automática y simultáneamente cuando el usuario interactúa con ellas.
9. Proveedores y terceros
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos, por ejemplo:
-
plataforma de alojamiento y funcionamiento del sitio web;
-
procesadores y plataformas de pago;
-
proveedores de hospedaje;
-
transportistas;
-
fotógrafos;
-
prestadores de actividades incluidas en determinadas experiencias;
-
herramientas de correo electrónico y comunicación;
-
servicios tecnológicos, analíticos y administrativos.
Cuando estos proveedores procesen datos por cuenta de Tecas, procuraremos que únicamente reciban la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y que la traten de acuerdo con las obligaciones aplicables.
En determinadas experiencias puede resultar necesario comunicar datos a proveedores independientes para poder prestar un servicio solicitado por el cliente.
10. Transferencias de datos personales
Tecas no vende tus datos personales.
Podremos comunicar o transferir información cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o en aquellos otros supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera legalmente tu consentimiento, éste será solicitado conforme corresponda.
11. Protección de tus datos
Tecas adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
La legislación mexicana contempla precisamente la implementación de medidas de seguridad para proteger los datos personales tratados por los responsables.
Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, procuraremos utilizar proveedores y procedimientos adecuados al tipo de información tratada.
12. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y posteriormente durante los periodos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.
Una vez que la información deje de ser necesaria y hayan concluido los periodos legales de conservación correspondientes, será eliminada, bloqueada o anonimizada según resulte aplicable.
13. Derechos ARCO
Tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Cancelación: solicitar que tus datos sean eliminados cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
La legislación mexicana reconoce expresamente estos mecanismos dentro de las obligaciones del aviso de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrás enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitirnos identificarte razonablemente e indicar el derecho que deseas ejercer y los datos respecto de los cuales realizas tu solicitud.
Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para acreditar la identidad del titular o de su representante y procesar correctamente la solicitud.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
14. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos esté basado en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación enviando una solicitud al correo indicado en este Aviso de Privacidad.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni será procedente cuando exista una obligación legal o contractual que permita o requiera conservar determinada información.
15. Limitación del uso o divulgación
Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos personales para finalidades promocionales o comerciales.
También podrás utilizar los mecanismos para cancelar la suscripción que Tecas incluya en sus comunicaciones electrónicas cuando estén disponibles.
16. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios, redes sociales, plataformas de reservación, servicios de pago u otros servicios administrados por terceros.
Al acceder a dichos servicios, el tratamiento de información realizado directamente por el tercero estará sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información directamente a terceros.
17. Cambios al Aviso de Privacidad
Tecas podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección de nuestro sitio web indicando la fecha de la última actualización.
Si un cambio requiere obtener nuevamente el consentimiento de los titulares conforme a la legislación aplicable, Tecas implementará el mecanismo correspondiente.
18. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte con:
Tecas Surf Camp
Correo: tecasurfcamp@gmail.com
Sitio web: www.tecasurfcamp.com